Dernière mise à jour : 11/01/2025
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En utilisant le Site, vous acceptez les termes de cette politique.
1. Responsable du traitement des données
- Nom de l’entreprise : Mel webassistante
- Adresse : 11 ch du vaveret 25870 Geneuille
- Email : contact@mel-webassistante.fr
- Téléphone : 06-20-83-81-94
J’agis en tant que responsable du traitement des données collectées sur le Site.
2. Données collectées
Je collecte les types de données suivants :
2.1. Données fournies directement par vous
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations transmises via le formulaire de contact ou autres formulaires présents sur le Site
2.2. Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP
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- Pages visitées et durée des visites
- Données de localisation approximative
- Données collectées via les cookies (voir section « Cookies »)
3. Finalités du traitement
J’utilises vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact
- Fournir et améliorer mes services
- Gérer les éventuels litiges ou réclamations
- Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur
- Respecter mes obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Je traites vos données sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies.
- Exécution d’un contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés.
- Obligation légale : Pour respecter les lois et réglementations applicables.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou louées. Cependant, elles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services tiers : Pour des services techniques, d’hébergement ou d’analyse.
- Autorités légales : En cas d’obligation légale ou pour protéger mes droits.
6. Durée de conservation des données
Je conserves vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus :
- Données de contact : 2 ans après la dernière intéraction.
- Données collectées automatiquement : 13 mois.
7. Sécurité des données
Je mets en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération :
- Accès restreint aux données
- Cryptage des données sensibles
- Sauvegardes régulières
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie des données que je détiens sur vous.
- Droit de rectification : Corriger vos données personnelles si elles sont inexactes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-moi à : contact@mel-webassistante.fr. Je vous répondrais sous 30 jours.
9. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.
9.1. Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires au fonctionnement du Site
- Cookies analytiques pour mesurer l’audience
- Cookies tiers liés à des services externes (ex. : réseaux sociaux)
9.2. Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant le gestionnaire de cookies intégré.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des changements législatifs ou techniques. Je vous invites à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :
- Email : contact@mel-webassistante.fr
- Téléphone : 06-20-83-81-94
Merci pour votre confiance !
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